1 Introdução e Compromisso

A kaelisorent valoriza profundamente a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que nos confia. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços educacionais de orçamentação anual.

Operamos em total conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e todas as leis portuguesas aplicáveis à proteção de dados. A sua confiança é fundamental para nós, e trabalhamos continuamente para manter os mais altos padrões de segurança e transparência.

2 Dados Que Recolhemos

3 Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos as suas informações exclusivamente para fornecer e melhorar os nossos serviços educacionais. Nunca vendemos ou alugamos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

• Personalizar conteúdos educacionais com base no seu nível e objetivos
• Comunicar informações importantes sobre cursos e atualizações de serviços
• Processar inscrições e gerir a sua participação em programas educacionais
• Analisar tendências de utilização para melhorar a qualidade dos nossos cursos
• Responder às suas questões e fornecer suporte técnico quando necessário
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis à nossa atividade

4 Partilha de Dados com Terceiros

Mantemos uma política rigorosa de partilha limitada de dados. Apenas partilhamos as suas informações em circunstâncias específicas e controladas:

5 Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Sob o RGPD e a legislação portuguesa, tem direitos importantes relativamente aos seus dados pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis:

6 Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A nossa abordagem de segurança inclui múltiplas camadas de proteção.

7 Retenção e Eliminação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos e para cumprir as nossas obrigações legais. Os nossos períodos de retenção baseiam-se em diversos fatores, incluindo a natureza dos dados e os requisitos legais aplicáveis.

• Dados de contacto e educacionais: conservados durante a participação ativa nos cursos e por 3 anos após a conclusão
• Dados financeiros e de faturação: mantidos por 10 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa
• Comunicações e correspondência: conservadas por 5 anos para efeitos de atendimento ao cliente
• Dados técnicos e de navegação: eliminados automaticamente após 2 anos

Quando os dados atingem o fim do período de retenção, são eliminados de forma segura usando métodos que tornam impossível a recuperação das informações.

8 Transferências Internacionais de Dados

Sempre que possível, processamos os seus dados dentro da União Europeia. Quando é necessário transferir dados para países terceiros, garantimos que existem salvaguardas adequadas em vigor, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais tipo aprovadas.

Qualquer fornecedor fora da UE com quem trabalhamos deve demonstrar conformidade com padrões de proteção de dados equivalentes aos europeus. Monitorizamos continuamente estas transferências para garantir que os seus dados permanecem protegidos independentemente da localização geográfica do processamento.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência no nosso website, personalizar conteúdos e analisar o tráfego. Pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador.

10 Atualizações da Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Quando fizermos alterações substanciais, notificaremos através do email registado ou através de um aviso proeminente no nosso website.

Encorajamos a rever esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página para sua referência.